5月14日，十二连城派出所收到一份特殊的快递

        5月14日，十二连城派出所收到一份特殊的快递，打开包裹，映入眼帘的是一面印有“尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心”的锦旗，看到锦旗上的落款，派出所民警才明白，这是陕西的冯女士寄来的。
        2024年5月4日，陕西的冯女士前往十二连城乡库布其沙漠旅游景区游玩时，发现自己的手机弄丢了，因自己独自在鄂尔多斯旅游，且手机内存有重要资料，她第一时间借用其他群众手机报警求助。接警后，十二连城派出所立即指令在景区执勤的民警周昊星，辅警邬鑫磊、周瑞三人帮助冯女士。三人一边安抚冯女士情绪，一边详细了解具体情况，随后，三人分组通过本人携带的平板对手机定位、调取周边监控循迹搜寻、走访各景点查找询问等方式成功将手机找到，并对冯女士传达五一祝福，叮嘱其注意出行安全，遇到问题可以随时找景区执勤民警辅警寻求帮助。
       假期结束后，回到家中的冯女士看着失而复得的手机，回想起在鄂尔多斯的报警经历，特意制作锦旗邮寄到十二连城派出所，对派出所民警辅警的暖心救助表示感谢。