今年以来，东胜分局情指中心高度重视“24小时警局”工作，指派专人24小时值守，多元化解决人民群众“急难愁盼”问题，不断提升服务群众水平，以鄂尔多斯市“24小时警局”警务问政平台为依托，实行24小时“不打烊”，架起一座警民“连心桥”。
2023年11月27日东胜分局情指中心接到，群众在“24小时警局”求助，一名外来务工人员因工地停工，工友都已陆续回家，自己身份证丢失，前段时间在工地干活导致脚腕受伤无法下床，需要办理身份证回家过年，接到问警后，情指中心第一时间指派解放路派出所，派出所收到此通知后高度重视，随即联系了袁先生了解情况后请示所领导，经领导批准同户籍民警上门为袁先生办理了身份证，在最短的时间内让袁先生拿到了身份证好回家过年。
解放路派出所之后收到袁先生和其朋友送来的感谢锦旗，人民好警察，为民办好事，凝聚着人民群众对警察工作的极大鼓励，更是对民警的认可和鞭策。
东胜分局坚决树立“群众利益无小事”的意识切实把群众呼声作为工作的第一信号，把群众需求作为工作的第一选择，把群众利益作为作为第一考虑，把群众满意度作为工作的第一标准，群众的满意与安宁是我们工作的出发点，以解决现实问题为落脚点，有问必答，有求必应，不断拉近警民关系、提升24小时警局服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 |
