|
准格尔旗公安局坚持以解决群众最关心、最直接、最现实的问题为出发点，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题，全力打造有深度、有速度、有温度的户政服务模式。
一、优化工作机制
数据共享、流程再造、制度重塑。 准格尔旗公安局积极推进网络、自助和窗口服务一体化工作模式，在窗口服务中拓展网上服务、自助服务等渠道，做到线上与线下同步、传统与现代融合，让办事实现“便利办、网上办、自助办”,有效解决企业与群众从前在办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题做到“为民办实事，为企优环境”。 准格尔旗公安局创新打造“一件事一次办”事项链，先后联合多部门推出“新生儿一件事一次办”、“身后一件事” 、“军人退役一件事”等，确保每个“一件事”达到一个业务流程、一张申请表单、一份申报材料、一份办事指南的标准。 准格尔旗公安局积极推行全市户籍业务“全域通办”，六类户口迁移、开具户籍类证明、“居民身份证首次申领”、新生儿异地入户和临时身份证“跨省通办”以及区内居民身份证异地首次申领、新生儿异地入户、开具户籍类证明“全区通办”业务，居民可以在居住地公安机关的受理点提供相关材料，即可申请办理，努力让群众少跑腿儿、办理业务更便捷。 二、压缩办理时间
准格尔旗公安局做到程序最简、审批最快、时间最短、服务最优，着力提升服务群众精准度。
压缩办证时间。准格尔旗公安局为企业职工提供“居住证加急绿色通道”业务办理服务，下放居住证制证权限到派出所，缩短了群众的等待时间和办事成本，确保群众在3个工作日内能领取到居住证，若有紧急需要的群众，可通过绿色通道确保1个工作日内领取居住证，真正的实现了“加速办”，为群众提供了良好的办事体验。 梳理事项清单。准格尔旗公安局对上级下放的事项积极做好对接和优化工作，对确定下放事项落实到位，发布“优化职能职责、优化工作流程”专项工作流程清单，对高频事项、下放事项、精简事项、办事流程等进行重点宣传，为企业和群众办事提供清晰指引，不断提升企业和群众对优化职能职责、优化工作流程的知晓率、体验感和满意度。 下放审批权限。下放审批权限，取消旗局对娱乐场所备案、废旧金属收购业备案的审批，由派出所备案管理，开设沙圪堵第一派出所旅店业特种行业许可受理延伸点，开设立薛家湾第一派出所、薛家湾第二派出所、大路第一派出所、沙圪堵第一派出所四个居住证受理延伸点，就近制证和取证，今年审制发居住证2210张。 开辟绿色通道。户籍窗口为考生开通身份证办理绿色通道，本着“特事特办、急事速办、好事立办”的原则，为在报考前身份证丢失、损坏或换领的考生加急办理，压缩办证时间，保证考生第一时间取证应考。
三、提升服务质量
准格尔旗公安局始终坚持人民至上，打造绿色温馨、办事便利、优质高效的户籍服务窗口。一是为孤寡老人、行动不便和因特殊事由不能及时前来取证的办证群众，提供送证上门和邮寄到家服务。二是开通预约服务、延时服务，并利用周六、日等非工作时间为群众办理身份证。三是帮助行动不便老年人和残疾人上门办理身份证。
| 
