近日,一位小朋友给市公安局出入境管理支队寄来了一封感谢信,用稚嫩的字体表达着最深厚的感谢之情。 2月21日上午,出入境窗口蒋曼接到一位父亲的咨询电话,称其孩子急需办理护照,但是又怕影响孩子上课,蒋曼主动提出中午加班给孩子办理护照,让这对父女感受到了来自出入境的温暖。“在这个春夏交替的季节里,让我们将爱传递!”这是蒋曼给杨语尧小朋友的回信中写到的一句话。 4月11日,市公安局出入境管理支队收到两名学生家长代表赠送的锦旗,上面写着“以民为先服务无境”和“爱心窗口 服务典范”。这是出入境管理支队联合伊旗出入境管理部门开设“学生专场”办证,提供“中午不间断”延时服务后,得到的广大学生和家长的认可。file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.jpg 近期,鄂尔多斯市迎来学生办理护照高峰,部分学生家长通过电话咨询、窗口咨询及预约咨询等方式纷纷表示,希望能够在不耽误学生课程的前提下为学生办理护照。市公安局出入境管理支队专题研究决定开设“学生专场”,为需要办理护照的学生提供“中午不间断”延时服务。同时为提升办证速度,就办理护照所需材料、办证流程以及注意事项提前进行一次性告知,确保学生能够在中午休息时间能够快速完成证件的办理。自推行“五度五心”政务服务模式,打造鄂尔多斯出入境管理服务品牌以来,全市各级出入境管理部门不断提升服务质效、优化办事体验,全方位、多角度地改进服务。锦旗和感谢信既是对出入境管理工作的高度肯定,又是一份沉甸甸的责任,激励着出入境全体工作人员用更好的服务传递真情。
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