抓党建、整作风、强素质、树形象︱民警上门办理身份证，打造公安政务服务“心温度”

   为认真贯彻落实“抓党建、整作风、强素质、树形象”主题实践，深入推进“放管服”改革，让公安机关服务窗口更好的发挥服务效能，为群众办实事、办好事。近日，准格尔旗公安局治安管理大队民警化身为摄影师，主动上门为卧病在床的陈某办理二代居民身份证。

近日，家住薛家湾东方御景的居民陈女士到政务服务大厅窗口咨询，称其父亲身份证丢失，由于脑梗导致行动不便，无法带老人到窗口办理，但急需身份证，希望民警能给予帮助，解决难题。

   民警获知此事后，立即预约上门办证时间，按约定时间驱车前往陈女士父亲家中办理身份证。在核对完老人身份信息后，民警用椅子将老人推到客厅，找好拍照位置，一边与老人交谈一边帮其整理好衣服，调整好坐姿。经过20多分钟的忙碌，圆满完成了老人的身份证拍照工作，民警还让老人和家属挑选了自己最满意的一张作为身份证照片，并开通绿色通道，优先为老人处理照片、上传制证信息等。陈女士一家非常感动，对民警辅警贴心温暖的服务态度和高效快速的办事效率赞不绝口。

  让服务更有“人情味”

  

  随着“放管服”改革的深入，为了提高群众的满意度和获得感，准格尔旗公安局不断创新改革举措，很多户籍业务办理与过往相比已经便利很多。针对老、弱、病、残等情况特殊、行动不便的群众，准格尔旗公安局提供“上门办证”服务。

“上门办证”的暖心服务是“最多跑一次”便民服务的再升级，更富有人情味，通过办事人员“多跑路”，努力实现困难群众“少烦心”，打造公安政务服务“心温度”，真正打通便民服务的“最后一公里”。