为进一步适应新时期公安工作需要,全面提高鄂前旗公安机关应急响应能力水平,及时稳妥处置各类敏感警情、重大警情,严防因处置不当形成网络舆情,鄂前旗公安局情报指挥中心切实履行好“公安机关警务实战指挥中枢”职责使命,细化警情盯办机制,深入开展警情处置反馈工作,做到早发现、早预警、早化解、早处置,有力确保了全旗各类敏感警情件件有回音、事事有落实。 一、强化机制建设,细化工作措施 情报指挥中心紧盯警情处置要素和规范,以加速情报研判、加速统筹指挥、加速信息反馈为抓手,做好做实敏感警情的盯办处置工作。出台《鄂托克前旗公安局110警情处置实施细则》《情报指挥中心重大案事件信息报送指引》《情报指挥中心“三盯四办”工作机制》,健全完善《警情盯办工作台账》,由每日值班民警全程盯办各类重大敏感警情处置及信息报送工作,工作情况及时报中心主任,由中心主任把关信息报送内容。次日交班时由值班民警向接班民警将未完结事项交接清楚,确保警情盯办处置、信息报送和督办工作的持续。 二、强化“查、转、盯”三同步机制,确保敏感警情早发现、早预警、早化解、早处置 一是查清底数。情报指挥中心开展常态化警情处置和反馈工作的规范性巡查,首先,围绕警情类别、出警情况、规范填报、反馈时限四方面,安排专人每日开展巡查检查并通过对讲机提醒处警单位及时修正问题警单。今年以来,盯办警情1864起,发现问题警单224单,全部督促整改完成。其次,按照《敏感警情盯办处置机制流程》,对每日发现的失踪类、群体性、侵犯妇女、儿童、老人权益等敏感警情,开展警情研判、处置复盘、警情督办等工作,确保敏感警情早发现、早预警、早化解、早处置。二是及时转办。在梳理出敏感警情的同时,对照警情类型做好分级分类,建立《警情盯办工作台账》《警情回访台帐》《警情盯办处置流程》等基础台账,第一时间指令相关警种和派出所,分层评估、分类处置、分时段动态清零。三是全程盯督。建立重点任务清单并进一步明确责任单位、完成时限,挂图作战、对账销号,确保每一件敏感报警责任到人;强化全程跟踪督办,督促严格落实“日推进、周通报、月验收”机制,确保警情“件件闭环、件件化解”。截止目前,全旗共接有效警情2608起,共梳理盯办敏感警情12起,其中刑事警情6起、治安警情3起、群众求助3起,均精准管控风险点,分级分类消除隐患。 三、强化“快、闭、研”三处置机制,确保敏感警情处置规范,防止因处置不当形成网络舆情     一是健全快速处置机制。通过进一步规范派出所110接处警流程和民警执法行为,从接报警源头上对110接处警和自报警情2次以上的重复警情,及时研判、配强警力、迅速介入、快速到位,见人见底,同步开展宣教,推动矛盾纠纷及时化解。二是健全闭环处置机制。对内部交办流转和流转给辖区职能部门的区域协作警情,明确处置单位在反馈时限内填写《警情处置反馈单》,跟踪盯办形成工作闭环,直到“案结事了”。对发现人民群众反馈不满意的,列为重点警情,发布《“情指行”一体化运行机制工作通报》进行重点督办,今年以来,通过对报警人全覆盖电话回访,接处警评价自测满意度为99%。三是健全研判处置机制。通过健全完善敏感警情台账,严格落实“一事一策”,通过短信、电话等方式进行全覆盖回访,及时销账、防止反弹,巩固调解效果。
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