2023年1月30日，鄂尔多斯市张某接到电话称对方自称是支付

2023年1月30日，鄂尔多斯市张某接到电话称对方自称是支付宝的客服人员，称张某在网上购买的收纳箱丢失，要给张某赔款，并发给张某 200元的红包。张某按照骗子的要求下载了 ZOOM软件，在 ZOOM软件中张某和骗子使用了屏幕共享，向骗子提供了自己的身份信息和银行卡卡号、密码，之后张某的工商银行账号收到 32000元。并称这是对方转过来的，要求张某再给转回去，张某就按照骗子的要求给骗子提供的2个账号分别转了 16000 元和 10000元后发现自己被骗。该 32000 元实际为骗子用张某的身份信息从工商银行贷的款。
鄂尔多斯市反诈中心提醒：一切自称网上客服退款，以各种理由要求先打款的都是诈骗。