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“因个人原因举家搬迁到鄂托克旗，现在孩子上学需要居住证，这个怎么办理？我因工作需要长期外地跑，家里老人年纪大了问也问不清楚，怎么办啊！”近日呼先生在“24小时警局”留下一条求助留言。 鄂托克旗公安局情指中心值班人员在接收的呼先生留言后第一时间进行回复，并指派行政审批服务中心进行处置。民警经与当事人呼先生联系后得知：呼先生现住棋盘井镇，家人在办理居住证时被告知需要户主本人办理，呼先生对此政策存有疑问。民警在向呼先生详细解读政策后，提出了2个解决方案，一是办理人可以通过手机下载“蒙速办”APP，再通过线上实名认证后即可在对应功能模块中操作办理；二是办理人可持相关身份证件（身份证、户口本等）到行政审批服务中心户籍窗口进行线下办理，两种方法均可。 现呼先生已按照民警提供建议顺利办理好居住证，同时呼先生对民警的处置方式及态度极为认可，他表示：鄂托克公安民警响应积极，沟通顺畅，效率快捷，是真正为老百姓解决困难的好警察。
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