|
为了给群众提供更为优质舒心的服务，打造文明高效的窗口形象，达拉特旗公安局治安管理大队行政审批办牢固树立“围绕政务抓党建，抓好党建强政务”的服务理念，坚持党建引领，推动党建与政务服务深度融合，以“红色引擎助审批，政务服务暖人心”品牌建设为抓手，建立“党建+政务+服务”模式，推动审批效能“快”起来、群众服务“暖”起来、营商环境“优”起来。 今年以来，行政审批办实现了零投诉、零积压、零差错。同时，对照政务服务标准化建设标准，先后推出便民利企多项措施，全面落实“一窗通办”“一站式服务”“自助式服务”“便利老年人服务”等便利举措。同时，围绕“就近办、一次办”目标，以数据集中共享为基础、以业务协同为核心，打破部门、警种、地域界限，建立起公安审批业务综合窗口“一窗办”、疑难问题“专门办”、网上7×24小时“随时办”、特殊群体“上门办”、紧急事项“应急办”五个办模式。 “行政审批窗口是公安机关联系群众的桥梁，也是展示公安民警形象的窗口，绝不能让群众受到冷落，绝不能让群众感受到阻碍，绝不能让工作在这里耽搁，更不能让公安形象在这里受到损毁。”治安管理大队大队长闫宝生说到。
绿色通道 确保服务优质高效
行政审批办开通“绿色通道”，提供周六办理、午休办理、延时受理、急事急办、预约提醒等服务。全体民警辅警轮流坚守岗位，确保工作不间断、不空档，让每名办证群众都获得优质服务。今年以来，开通“绿色通道”服务群众1000余人次。
延时办证 窗口服务提质增效
为充分满足群众办证需求，为群众提供更为优质的服务环境，行政审批办推出延时办证、网上预约等服务措施，针对学生、上班族等在办证窗口下班前来到现场等候办证的群体，采取延时服务，做到当天全部办理完成。 近日，李女士打来电话，称其儿子马上要进行体测，体测时需要居民身份证，但一直未申领身份证。因孩子上学，无法在工作时间到大厅办理，大厅工作人员了解该情况后，等孩子中午放学后，延时为其办理了身份证。
服务企业 助力企业对外开放
为持续优化营商环境，行政审批办设立企业专窗，根据企业实际情况，针对性提供免预约、免排队、就近办、加急办等服务。安排专人走进企业，点对点为企业细致讲解相关政策，一对一听取企业诉求，推动各项措施在辖区涉外企业落实，为企业解难题、办实事、促发展，助力企业高水平对外开放。 8月5日，山东济宁杂技团的演员因出国表演，需申请办理团体护照业务，行政审批办接到该团体业务后，办事窗口的民警克服时间紧、业务量大的不利因素，想方设法，克服困难，通过耐心细致的工作，按时完成了演出团队所有演员的护照办理业务，确保了该团队顺利走出国门开展演出工作。
| 
