|
群众在日常生活中 产生的小矛盾、小纠纷 若不及时化解 日积月累之下可能会变成“大问题” 民有所呼，警有所应 达拉特旗公安局 紧盯群众最关心、最直接的问题 以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念 扎实开展纠纷排查化解工作 连续化解多起矛盾纠纷 有效维护辖区持续和谐稳定
01琐事口角生纠纷 温情调解化矛盾
“真的太感谢你们了，不辞辛苦地帮助我们调解矛盾，提供解决办法…” “出现矛盾纠纷，双方都要冷静下来，要不然既伤感情又伤和气…” 10月21日，达拉特旗公安局中和西派出所接到辖区群众林某报警求助，称其车门被人损坏，希望民警帮助协调。接到求助后，派出所民警立即前往事发地，此时，林某与李某双方各执一词，互不相让，矛盾随时可能升级。民警一边安抚双方情绪，一边对争议的焦点进行了解。经询问得知，林某与李某因琐事发生口角，李某用脚踢林某的车，使林某车门凹陷进去。在详细了解事情原委后，民警对双方进行了耐心劝说，认真听取双方的诉求，对双方产生矛盾的焦点进行剖析，劝说双方换位思考。 经民警耐心劝说，从情、理、法的角度和双方当事人多次沟通交流，双方最终协商一致，握手言和，矛盾纠纷得以成功化解，双方当事人对民警耐心调解矛盾纠纷表示了感谢。02酒后打架引纠纷 倾心调解化干戈
10月21日18时许，达拉特旗公安局恩格贝派出所接到一起因酒后打架引发的矛盾纠纷警情。接警后，派出所民警迅速行动，第一时间赶赴现场。到达现场后，只见双方当事人情绪激动，争论不休，场面一度陷入僵持。经了解，涉事双方李某某和韩某某本是朋友，两人在饭桌上喝酒聊天引发口角，后李某某将韩某某扇了一巴掌。 了解情况后，民警对二人的冲动行为进行了批评教育，并让双方将心中积压的怨气都吐露出来，二人将内心不满一吐为快后，二人的情绪明显缓和很多。此时，民警趁热打铁，从“情理法”三方面着手，通过释法明理，为二人解开“心结”，同时建议二人换位思考、互相谅解：“你们既然是朋友，如果因为这样一些琐事就互不相让，那将来还怎么一起相处.......”。经过民警一番耐心细致的劝说，双方认识到各自的错误，签下调解协议并握手言和，表示不该因一时冲动发生口角，甚至动手打架，并为之前冲动向对方道歉，至此，这起打架纠纷事件得以成功化解。达拉特公安将继续以高度的责任感和使命感以“情理法“结合的方式努力把矛盾发现在萌芽、化解在基层不断提升辖区居民的幸福感和满意度
| 
