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为进一步提高信访事项化解能力，督审信大队在四个方面加强公安信访工作力度，以处理初信初访与化解信访积案为工作重点，以维护重点时期社会和谐稳定为核心，以制度建设为保障，不断推进公安信访工作。 一、加强桥梁沟通作用，听群众诉求。按照旗局党委工作部署要求，建立健全开门接访工作制度，对于疑难信访件，实行领导接访、包案督办工作机制，集中精力、集中措施予以重点攻坚。同时，明确基层“一把手”是公安信访工作第一责任人，促使各部门主要领导高度重视信访工作，把处理和解决信访问题摆上重要议事日程。 二、坚持以问题为导向，解疑难案件。坚持“以解决困难为主、以经济补助为辅”，在法律政策允许的范围内最大限度地给受害人以帮助，做到真心为民、真情感化、真诚办事，并以此来缓解、减少、消除信访群众的对抗情绪，奠定沟通的基础，为解决问题创造有利条件，最终实现“案结事了”的目标。通过协调民政、社保等部门，经多方努力解决信访人的实际困难。 三、注重信访工作重心前移，防矛盾上行。定期组织开展执法执勤类业务培训，充实加强基层力量，积极开展矛盾纠纷的调处工作，以千方百计将问题解决在初始阶段、解决在当地为目标，努力将问题解决在基层、解决在萌芽状态，力争做到“小事不出派出所，大事不出公安局”。 四、健全完善相关制度，促规范执法。通过建章立制、严格倒查、落实奖惩等一系列措施，注重事前问责、事中督查、事后倒查，将信访中反映的问题向有关单位或部门通报，及时加以整改或整治，避免类似问题再次发生。通过自查、自纠、自律，全面提升全局案件办理的质量和水平。
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