来访群众是考官,各类诉求是考题,群众满意是答案。伊和乌素第一派出所派出所长在派出所窗口接待来访群众,所长立足派出所工作实际,以吸纳群众建议、化解矛盾纠纷、接受群众监督、提升服务水平为导向,切实倾听群众心声、了解群众诉求、回应群众期盼。 接待过程中,派出所长与群众通过面对面的亲切交谈,现场答疑解惑,帮助群众解决实际困难,为群众提供户籍办理业务、法律知识普及等咨询,耐心听取群众的意见诉求,主动向来访群众征集对派出所执法执勤、办事效率、服务态度等方面的意见建议,鼓励群众积极参与辖区平安创建工作。 所长接待信访群众受到了辖区群众的高度认可,此举提高了公安为民服务工作效率,更拉近了警民之间的距离,辖区群众一致表示“所长接访信访群众”切实帮助他们解决了生活中的实际困难,是一项暖心的“实在”工程。 群众的事情无小事,对于群众反映的问题,派出所做到事事有着落,件件有回复,让群众满怀希望而来,面带微笑而归。
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