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为多元化、多渠道解决人民群众“急难愁盼”交管热点问题，不断提升服务群众水平，2023年以来，鄂尔多斯市公安局东胜分局情指中心联合东胜交管大队以鄂尔多斯市“24小时警局”警务问政平台为依托，24小时“不打烊”，架起又一座警民互动“连心桥”。 今年以来，鄂尔多斯市公安局东胜分局情指中心和交管大队高度重视“24小时警局”工作，指派专人24小时值守，情指中心与交管大队24小时协同配合，主动担当、为民服务，第一时间回应群众问政，解决群众诉求，受到人民群众高度认可。 2023年15月15日东胜分局情指中心接到，群众在“24小时警局”求助，康巴东康线去往东胜区的方向快进城的时候前后轮胎爆胎，由于缺乏必要的维修工具和技能，车主无法自行解决问题，当时零下18度自己也没有手套以冻僵，情指中心即刻给交管大队转达并下发，此时东胜交管机动中队民辅警正在执行路面巡逻检查，接到通知后民辅警迅速赶到现场，民警首先询问了车主车辆具体故障情况，然后仔细检查了车辆，经过短暂的观察和分析，民警立即拿出随车携带的工具，开始帮助车主更换轮胎，在极寒天气下经过一段时间的维修，车辆轮胎终于跟换成功，车主非常感谢警察的帮助，表示如果没有警察的帮助，他可能会被困在路边很长的时间，该车主再一次通过“24小时警局”专门对东胜分局交管大队民辅警表示感谢。 一句“同志辛苦了！”，凝聚着人民群众对警察工作的极大鼓励，更是对民辅警的认可和鞭策，在接下来的工作，情指中心和交管大队队将持续深化“24小时警局”工作，以提升公安部门服务群众效能为着力点，以解决现实问题为落脚点，有问必答，有求必应，不断拉近警民关系、提升24小时警局服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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