2023年9月11日中午13时许，杭锦旗公安局伊和乌素第一派出所接到报警称：在批发铺附近一老太太找不到家了，民警接到报警后迅速赶往现场。
民警确认老人安全后，随即对老人的基本信息进行核查，但是老人年事已高，对于民警的询问表现得十分迷茫，在耐心的交谈中民警得知老人的姓名，随后立即将姓名信息进行比对核查，功夫不负有心人，终于确认了老人的身份信息，并迅速与其家属取得联系，将老人送至家属身边。
据家属讲，老人今年已八十多岁，外出买东西时一直未归，家属们也焦急万分，一直分头在外边寻找，接到民警的电话后心里才放松了下来，看到老母亲安然无恙，老人的家属对民警连连表示感谢。
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