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“我下班了，公安局也下班了，上班我又没时间去，想办理证件，可是不知道带什么材料”。这些问题是居民们经常反映的。为切实解决人民群众“急难愁盼”问题，满足群众“随时办、及时办”的服务需求，消减流程、简化手续、提升服务群众效能，2021年5月8日“鄂尔多斯24小时警局”正式上线，全市各级公安机关288个业务部门和1家律师事务所入驻平台，平台包括110业务、交管业务、户政业务、警务投诉业务、出入境业务、公安行政业务等版块，并链接了“蒙速办”和“12345”等政务服务网站。 为了让这一便民举措服务更多群众，鄂托克前旗公安局多措并举开展“鄂尔多斯24小时警局”宣传推广工作，力争实现警民警企沟通“零距离”、回应群众“零延时”、公安业务办理“全覆盖”。 一是全警上阵，全力宣传动员。动员全体民警辅警通过个人微信在朋友圈和微信群内发布“鄂尔多斯24小时警局”公众号二维码，宣传“鄂尔多斯24小时警局”的功能和用法，发动亲朋好友关注加入。 二是多方联动，全面普通推广。联合打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议成员单位和网格员、志愿者广泛宣传，通过工作群、便民服务微信群转发扩散，扩大宣传覆盖率。并在政务服务中心窗口制作张贴“鄂尔多斯24小时警局”二维码，对前来咨询、办理业务的群众进行面对面宣传，引导现场关注“鄂尔多斯24小时警局”。 三是入户走访，深入宣传发动。社区民警按照“入户必宣”“入户必推”的要求，结合“百万警进千万家”“我为群众办实事”等活动和日常检查“手把手、面对面”向群众讲解“鄂尔多斯24小时警局”关注方法、办事流程和业务受理范围。截止目前，鄂托克前旗注册访问用户已达39120人，解答群众纠纷、问警、户籍等各类问题181个，受到了群众的广泛好评。 同时，鄂托克前旗公安局高度重视“24小时警局”的值守回复工作，将“24小时警局”值守和业务办理工作纳入“情指行”一体化运行范畴，创新参考警情接派模式，组建工作专班，实行7x24小时值守解答群众问政和业务办理，进一步打通服务群众的“最后一公里”，实现了警民沟通零距离、解决问题全覆盖。 下一步，鄂托克前旗公安局将继续以“24小时警局”为载体，畅通线上线下工作渠道，为群众提供更多的便民服务、送去更多安全知识，解决更多的问题，让“24小时警局”方便千家万户，惠及更多群众。 | 
