杭锦旗公安局：病患老人办证难
民警上门办证暖民心
近日，一通传递着万般愁困的求助电话打到了杭锦旗政务服务中心公安窗口：“喂！请问杭锦旗公安局户政吗？我父亲因病卧床不起，身份证又丢失了，现在急需身份证办理报销手续，请你们想想办法怎么办好吗？”面对着群众焦急无助的话语，电话另一头的接线民警耐心安抚道：“您先别着急，我是杭锦旗公安局治安大队负责户政工作的民警，有什么困难您详细和我们说......”
原来，家住锡尼镇的郭先生因患有多种疾病，导致行动不便，治疗之后急需居民身份证原件办理后续报销工作，但此时身份证不慎遗失，这让郭先生焦急万分。身份证上的照片是20多年前的了，按照相关规定不能通过系统调用，但郭先生伤情严重必须卧床休息，无法前往公安机关办理，于是郭先生的家人想到了向公安局户政部门求助。
得知具体困难后，杭锦旗公安局安排民警特事特办，本着“我为群众办实事”的初心，第一时间与家属协调上门办证时间，并赶赴上门服务。2名民警一同前往郭先生家中。拍摄了证件照、采集了信息后，第一时间办理证件、上传信息，并于5日后将办理好的证件上到郭先生家中。受到家属的连声称赞。
杭锦旗公安局将持续深化户籍制度改革，出台更多“我为群众办实事”便民利民新政，并结合“省内通办”、“跨省通办”等便民利民业务，切实解决人民群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众幸福感、获得感、安全感。 |
