本帖最后由 前旗治安管理 于 2022-10-28 11:17 编辑
为持续深化推进公安“放管服”改革，打造公安政务为民服务新高地，鄂前旗公安机关在窗口服务工作中用真情、破瓶颈、解难题、办实事，打通为民服务“最后一米”。     “非常感谢你们，这么早就帮我把身份证送过来了。”从甘肃省到鄂前旗务工的杨先生满脸笑容，从民警阿拉塔手中接过了补办的身份证。据了解，15天以前，腿脚不便的杨先生来到了鄂前旗敖镇政务大厅办理身份证，在公安窗口工作人员的帮助下，拍照、填写《居民身份证异地受理登记表》……因为杨先生属于甘肃户口，跨省办理业务所需时间较长。身份证补办下来后，民警阿拉塔第一时间送证上门，给杨先生提供了“星级式服务”。“群众行动不便的时候，我们都会提供上门式服务，积极帮助老弱病残等特殊群体解决急难愁盼问题。”窗口民警阿拉塔说。 窗口人员服务能力如何提升？鄂前旗公安局驻政务大厅首席代表赵一鸣介绍：“为了提升服务水平，我们组织业务骨干及技术骨干到东胜康巴什政务大厅跟窗学习培训，同时，多次利用空余时间组织窗口工作人员进行业务培训。” 下班了没法办？窗口民警24小时不打烊！ “政务大厅周末也上班吗？”看到政务大厅里排着长长的队伍，从旁路过的群众纷纷感到诧异。原来，正在排队的学生要参加鄂尔多斯市中小学第二届“市长杯”校园足球联赛，参加比赛需要出具居民身份证。   为帮助学生解决困难，窗口民警成功预约周末时间，按照绿色通道办理，成功为12名学生办理身份证。 此外，鄂前旗政务大厅公安窗口还利用绿色通道，护航中高考，今年以来，为全旗 43名中高考考生出具身份证明、办理身份证。 据了解，鄂前旗公安综合受理服务区由 2名民警、5名辅警组成，窗口上下统一采取低台敞开式办公，群众可在政务服务大厅“一站式”办理治安、出入境、户籍、特种行业审批、身份证件5个警种业务，实现多部门联合办公，全力打造“零距离”为民服务平台，提升人民群众满意度。 “一窗通办”纵深发展，多项惠民措施的加速落地，鄂前旗公安机关正在用更实的措施，更优的服务，赢得更高的群众满意度，全力打造了公安政务服务“金名片”，谱写人民满意新乐章。 
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